Домашний телефон: отключаем на время

Можно отключить домашний телефон на время и не потерять номер?
Как отключить домашний телефон навсегда?
Какие документы понадобятся для отключения домашнего телефона?
Образец заявления
Как отказаться от телефона, но сохранить доступ в интернет?
Можно ли отключить городской телефон через Госуслуги?
Можно ли отключить телефон через интернет?
Можно ли воспользоваться МФЦ для отказа от телефона?
Алгоритм действий
Как сохранить номер при переезде?

Обычный городской телефон используют все меньше граждан России. Этому способствует бурное развитие оптоволоконных сетей и мобильной связи. Все это приводит к тому, что городской номер чаще используют представители бизнеса для традиционной коммуникации. А вот физлица отказываются от данной услуги, предпочитая мобильный телефон и видеосвязь. Это дешевле, да и возможности несравнимо шире.

По этой причине некоторые абоненты отключают услугу связи с использованием DECT (домашнего) телефона. Как это сделать максимально просто и корректно? Инструкция будет полезна и тем, кто хочет отказаться лишь от части услуг, а не пакетного предложения целиком.

Можно отключить домашний телефон на время и не потерять номер?

Конечно можно, однако, срок блокировки ограничивается 1, 2 или 3 месяцами. Актуально, если планируете уехать в длительное путешествие, отпуск или по работе. В этом случае можно воспользоваться услугой «Добровольная блокировка». В период активации услуги не начисляется абонентская плата, но абонентский номер сохраняется за клиентом провайдера. Сделать это можно в личном кабинете без необходимости обращаться в службу технической поддержки или посещения офиса.

Как отключить домашний телефон навсегда?

Этот способ будет полезен тем, кто планирует вообще отказаться от городского телефона. Стоит оговориться, что речь идет только о раздельных тарифах. Телефонная связь и другие услуги (интернет, видеонаблюдение, охранная сигнализация и так далее) предоставляются по разным договорам. Если вы пользуетесь пакетным тарифом, разорвать договор можно только частично. При необходимости меняется абонентское оборудование и производится его перенастройка. Чтобы упростить процедуру, стоит заранее позаботиться о переходе на раздельный тариф, получив возможность более гибко «настраивать» тарифные планы.

Какие документы понадобятся для отключения домашнего телефона?

  1. Договор. Если его нет, нужно взять паспорт гражданина РФ или документ, удостоверяющий личность, который предоставлялся при заключении договора.
  2. Квитанция об оплате задолженности на тарифных планах с оплатой по факту оказания услуг.
  3. Заявление об отказе от услуг связи.

Образец заявления

Заявление об отказе от услуг телефонной связи пишется по установленному образцу. В рамках заявления абонент соглашается погасить задолженность и обязуется вернуть оборудование в исправном состоянии, заверив свои намерения личной подписью. Отключить услугу связи удаленно невозможно. Необходимо посетить один из офисов МГТС.

Как отказаться от телефона, но сохранить доступ в интернет?

Если вы заключили договор на оказание пакета услуг, сохранить доступ в рамках действующих договоренностей не получится. Договор расторгается целиком и заключается новый. При необходимости будет заменено абонентское оборудование. Если доступ в интернет или другие услуги компании критичны для абонента, рекомендуется заранее позаботиться о переходе на раздельные тарифы и активировать или деактивировать услуги, которые не нужны в данный момент.

Если же отказ временный (длительный отпуск, путешествие или командировка) можно воспользоваться услугой добровольной блокировки, оплатив 300 рублей. В этом случае оказание услуг приостанавливается, а договор продолжает действовать. Дополнительная плата за подключение не взымается.

Можно ли отключить городской телефон через Госуслуги?

Да. Это возможно. Если вы пользуетесь справочно-информационным интернет-порталом и есть собственный аккаунт, можно отказаться от услуг телефонной связи удаленно. Это единственный способ, работающий на 100% без необходимости посещения офиса компании. Однако возврат оборудования необходим. Вернуть модем нужно в установленные сроки, а для этого все равно нужно посетить офис МГТС.

Можно ли отключить телефон через интернет?

Возможно только через справочно-информационный интернет-портал Госуслуги. Другие варианты не предусмотрены для безопасности клиента. Причем заявление на отказ от услуг компании должен подписать только тот гражданин, который заключал договор.

Можно ли воспользоваться МФЦ для отказа от телефона?

Многофункциональные центры по экстерриториальному принципу также могут помочь с отключением городской телефонной связи. Принцип одного окна позволяет решать большинство вопросов граждан без необходимости посещения различных учреждений. Для того, чтобы расторгнуть договор необходимо явиться в ближайший Многофункциональный центр и оставить заявку.

Алгоритм действий:

  • Запишитесь на прием по телефону или по факту, взяв квитанцию в аппарате «электронной очереди» в самом МФЦ.
  • Оплатите госпошлину (60 рублей на момент публикации).
  • Заранее возьмите квитанцию об оплате услуг связи, квитанцию об оплате госпошлины, документ, подтверждающий право владения жилым помещением квартиры.
  • Напишите заявление о разрыве договора или отключении конкретной услуги.

По результатам обращения абоненту сообщается время визита мастера, который отключит городской телефон, а при необходимости заберет оборудование, принадлежащее провайдеру услуг связи.

Как сохранить номер при переезде?

Если отказаться от телефонного номера по старому адресу, а затем заключить новый договор после переезда, это отнимет достаточно много времени, и потребует прохождения ряда бюрократических процедур. Намного проще написать заявление о переносе абонентского номера с одного адреса на другой. Процедура несложная и требует разового посещения офиса компании для того, чтобы оформить документы.

Звоню в другую страну: чек-лист, как это сделать

Звонки в другие страны – это привычная процедура. У многих родственники, друзья или знакомые живут за рубежом, и с ними хочется поддерживать связь. Обычно используются электронные системы типа Skype или мессенджеров, но в том случае, когда это невозможно по какой-либо причине, в ход идет старый проверенный метод телефонной связи.

Как работает система связи между странами

Принцип работы системы достаточно прост. В каждой стране есть свои операторы как стационарной, так и мобильной связи, которые взаимодействуют друг с другом, буквально передавая сигнал «из рук в руки».

Например, вы находитесь в Москве, а позвонить хотите в Париж. Ваш оператор принимает сигнал от вас, потом передает его оператору во Франции, который работает в Париже. И уже тот связывает вас с абонентом. Иногда, если между операторами нет соглашения о прямом сотрудничестве, взаимодействие осуществляется через посредников. На основе предложенного примера, это может быть компания-оператор в Польше.

Чем больше звеньев у такой цепочки, тем хуже может быть качество связи, так как каждая из компаний, участвующих в цепи, может обеспечивать собственное качество, нередко отличающее в худшую сторону от привычного нам.

Как позвонить в другую страну с городского номера

Для того чтобы позвонить в другую страну с городского номера, сначала нужно уточнить, доступна ли вам вообще такая функция. Во многих случаях оператор стационарной, домашней связи предлагает своим клиентам несколько различных тарифов. В самых простых и дешевых, которыми и пользуется большинство, может не быть доступа к международным звонкам. В такой ситуации есть два выхода: подключить услугу, если она доступна отдельно или перейти, хотя бы на время, на подходящий тариф. Далее инструкция зависит от конкретного оператора. Например:

  1. Набрать 8.
  2. Набрать 10 или 28 (цифры могут быть и другими, в зависимости от оператора).
  3. Набрать код страны абонента. Например, если это Франция, то код будет +33.
  4. Набрать код города абонента. Для Парижа это 1.
  5. Набрать номер абонента. Так система поймет, что вы звоните с такого-то оператора, в такую-то страну, такой-то город, такому-то абоненту.

Пример набора номера абонента: 810+3311234556

Как позвонить в другую страну с мобильного

При звонках с мобильного телефона все существенно проще: также нужно убедиться, что используемый вами тариф позволяет совершать международные звонки. Набор номера аналогичен описанному выше, но не нужно набирать 810, 828 и так далее. Достаточно сразу набрать +3311234556.

Междугородняя связь для абонентов стационарной связи МГТС

Московская городская телефонная сеть (МГТС) — это услуги интернета, ТВ, мобильной и проводной телефонной связи. Для обеспечения звонка по межгороду, телекоммуникационная предприятие пользуется спецуслугами других операторов, таких как «МТТ», «МТС» и «Ростелеком». Соответственно, у каждого подрядчика свои расценки и набор предложений и о них пойдет речь в сегодняшнем материале.

Междугородние звонки от ОАО «МТТ»

Для начала отметим, что по межгороду клиенты МГТС могут совершать звонки только в двух режимах:

  1. Pre-select — это предварительный выбор интересующего оператора, который после используется при каждом звонке;
  2. Hot-choice (горячий выбор) — клиент выбирает оператора непосредственно перед каждым соединением.

На каком поставщике услуг лучше остановиться, необходимо оценивать, исходя из предлагаемых ими тарифов и условий использования. У «МТТ» несть несколько предложений как для Pre-select, так и для Hot-choice. Они отличаются по цене в зависимости от места, куда исходит вызов — г. Москва, европейская или азиатская часть РФ.

Все расценки вы можете посмотреть на официальном сайте московской городской телефонной сети. Там находится и вся необходимая информация по тому, как правильно набирать номер абонента и какие коды использовать. Имеется несколько видов тарификации: бизнес-оферта и льготная. Последняя дешевле, но действует в будни с восьми вечера и до восьми утра следующего дня, а в выходные круглосуточно. В целом, стоимость совершения звонка по России не превышает 5 р/мин. Дозвон из европейской в азиатскую часть России оценивается немного дороже — около 6 р/мин.

В компании отдельно заостряют внимание на том, что не полностью израсходованные 60 секунд все равно считаются за полную минуту, а соединение, длящееся менее 3 секунд и вовсе не учитывается, то есть бесплатное.

Звонки по межгороду через ПАО «МТС»

У этого предприятия условия тарификации отличаются тем, что плата за соединение берется с первой секунды, а не после трех. При дозвоне с помощью телефониста при разговоре, длящемся менее трех минут, взимается минимальная плата. Также компания информирует о том, что даже звонок из Москвы в Московскую область считается межгородом, так как столица — отдельный субъект Российской Федерации.

Выбирая предварительный режим и заключая договор с «МТС», пользователи получают более привлекательные условия использования связи по сравнению с «горячим выбором», но, в целом, разница небольшая. Зато в отличие от «МТТ», у «МТС» стоимость вызова очень зависит от удаленности населенного пункта от Москвы.

К примеру, позвонить в город, удаленный до 100 км, стоит около 2,55 р/мин в «бизнесе» и 2,13 р. в льготном тарифе, а совершить дозвон в населенный пункт до 3000 км удаленности обойдется минимум в 2 раза дороже (расценки актуальны на 20.07.2020 г). Это касается предварительного выбора, а в hot-choice соединение и разговор обойдутся еще дороже. Более подробные расценки, правила набора номера собеседника и многое другое вы можете узнать на официальном сайте московской городской телефонной сети.

Междугороднее предложение от «Ростелеком»

Это телекоммуникационное предприятие славится в первую очередь тем, что обладает широчайшей сетью, протяженностью более 160 000 км. Компания имеет прямые выходы в 70 стран и взаимодействует порядка с 600 международными нацоператорами.

Также организация предлагает как автоматическое соединение, так и дозвон с помощью телефониста. Предпочитая «Ростелеком» в качестве оператора для совершения междугородних звонков выгодно по ряду причин:

  1. Наличие множества пунктов оплаты услуг;
  2. Широкий спектр платных и бесплатных сервисов;
  3. Возможность смены тарифа непосредственно по телефону, не выходя из дому.

Стоимость вызовов, тарифные зоны, специальные предложения и акции — вся необходимая информация располагается на официальном сайте «Ростелекома».

Межгородские вызовы от МГТС — отзывы

Поискав отзывы клиентов московской городской телефонной сети, можно прийти к выводу, что качеством обслуживания и полнотой сервиса довольны не более 50 % клиентов.

В основном, пользователи жалуются на качество связи, на несбалансированность тарифов (больше недостатков, чем достоинств), долгое соединение с диспетчером и т.п. Самым большим минусом является то, что телекоммуникационная компания может без ведома абонента подключать или отключать определенные услуги и повышать цены, что не предусмотрено в заключенных договорах.

mgtsinfo

Роуминг и междугородняя связь для абонентов мобильной связи МГТС

Провайдер Интернета и ТВ-услуг МГТС предоставляет своим абонентам доступ к междугородней и международной телефонной связи. Для снижения затрат у пользователей есть возможность выбрать один из двух базовых тарифов — «Smart mini» и «Smart Nonstop Безлим». Перед поездкой за границу можно гибко настроить свой тарифный план, подключив опцию «Ноль без границ» или «Забугорище». Поговорим об особенностях и преимуществах роуминга и междугородних телефонных соединений.

Общение в России

Если Вы часто звоните своим коллегам, друзьям, родственникам и коллегам по работе в другие города РФ, то вам подойдет тарифный план «Smart Nonstop Безлим». В пакет включены:

  • 500 минут разговоров на все сети РФ;
  • 500 СМС;
  • безлимитные вызовы на сотовые и городские номера абонентов МТС и МГТС Москвы и области;
  • безлимит в рамках сети МТС;
  • 1,50 руб./мин — на телефоны Москвы и области при превышении квоты;
  • 3 руб. — на другие номера (после исчерпания пакета).

Путешествия по России

Оператор предоставляет пользователям возможность воспользоваться услугами в двух основных режимах:

  • pre-select — в этом случае клиент предварительно выбирает оператора для совершения вызовов за пределами своего региона;
  • hot-choice — при каждом соединении.

Стоимость услуг зависит от выбранного оператора:

  • ОАО МТТ;
  • ПАО МТС;
  • Ростелеком.

Абонентская плата на фиксированные вызовы при предварительном выборе ПАО «МТС» зависит от удаленности города от ЦФО:

  • до 1000 км — 2,13 рублей по льготной тарификации и 2,55 для бизнеса;
  • 101-600 — 3,34 и 3,86 руб.;
  • 601-1200 — 4,26 и 4,69 руб.;
  • 1201-3000 — 5,87 и 6,33 руб.;
  • 3001-5000 — 5,87 и 6,33 руб.;
  • >5000 км — 6,67 и 7,02 руб.;
  • Санкт-Петербург — 2,23 руб.

Обратите внимание! Для свободного общения в поездках выгодно подключить опцию «Единая страна», при наличии которой все входящие будут для вас бесплатны. Для ее активации достаточно набрать на смартфоне команду *808# либо *111*808#.

Условия предоставления опции:

  • доступна на всех тарифных планах МТС кроме «ULTRA», линейки «Smart», в т.ч. «NonStop», «Top», «+», «Безлимитище», «VIP», и недоступных для подключения «Бизнес без границ» и»VIP 2014″;
  • действует на территории РФ за пределами региона с момента регистрации в сети провайдера;
  • исходящие вызовы оплачиваются по базовым тарифным планам внутрисетевого роуминга;
  • подключается только после деактивации «Везде как дома Smart».

Международные поездки

Находясь за рубежом абоненты могут продолжить общение с друзьями и близкими на следующих условиях (стоимость в рублях):

  • стоимость входящих вызовов — 8,90 ;
  • исходящие на телефоны Москвы и МО — 8,90 руб., в российские города — 8,90 и 14 на мобильные и стационарные номера соответственно;
  • входящие SMS и MMS — без оплаты;
  • исходящие сообщения — 3,95 на российские, 5,25 — на телефоны зарубежных операторов;
  • отправка MMS — 6,50;
  • 1 Mb Интернет-трафика — 9,90. При превышении лимита в 30 Mb за пользование мобильным Интернетом абонент будет платить 300 руб. в сутки (цена действует для Европы, СНГ, Турции, Таиланда, США, ОАЭ, Южной Кореи, Абхазии, Грузии, Израиля, Египта и Китая). Для остальных государств, морских судов, воздушных судов, спутниковых систем ограничение трафика установлено в размере 5 Mb в день, — 1200 руб. за сутки.

Наименование

Описание

Цена

Команды для вкл. / откл.

Легкий роуминг

Предоставление телекоммуникационных услуг в партнерских сетях

*111*2157#

при помощи mlk.mgts.ru

Расходы в поездках за рубежом

SMS-информирование при расходах свыше 500, 1000, 2000 и 5000.

*111*588#

Запрет на GPRS за пределами РФ

Отсутствие незапланированных трат за границей

*111*496#

«Ноль без границ»

Скидки на общение за рубежом

60 руб. / день.

Входящие — 1-10 мин. — 0, с 11 — 25 руб.

Исходящие — 1-6 мин. — 25 (все направления, кроме Узбекистана, Южной Осетии и Азербайджана).

*111*444#

*444#

Отключить:

SMS «4444» на 111

«Забугорище»

Выгодное предложение для путешествий.

Подключение — 0.

Ежедневная плата — 390 руб. по определенным направлениям, 410 руб. — в других государствах.

Входящие на популярные маршруты — 0 руб. за мин., исходящие — в соответствии с действующим тарифом.

Исходящие в РФ — 1 и 6-ая — по роуминговому тарифу, со 2-ой по 5-ую — 39 руб.

*111*771#

«Турбо-кнопка за границей»

Для подключения дополнительного трафика в рамках опции «Забугорище»: 500 МБ трафика. APN-точки доступа: wap.mts.ru, internet.mts.ru, blackbery.net.

250

*111*485#

Отключается автоматически (спустя 24 часа с момента активации или при исчерпании Интернет-пакета)

Правильно настроив свой тарифный план с МГТС, можно значительно снизить свои расходы в путешествиях и командировках по стране и миру.

mgtsinfo

Отличия тарифов МГТС на мобильную связь от аналогичных тарифов МТС

Будучи телефонной службой с давней историей (дата основания 1882 г.), МГТС предлагает не только стационарную и мобильную связь, но и интернет-услуги вкупе с ТВ. Об этом москвичи узнают, когда оформляют заявки на телекоммуникационные услуги МТС. Оформили у одной — получили от другой. В чем дело?

Компании не конкуренты, они — части единого целого. МТС имеет долю в почти 95 % активов МГТС. На основе такого единства МГТС, являясь поставщиком фиксированной связи, расширила полномочия до сотового оператора. Правда, стать ее клиентом могут только москвичи и проживающие в Московской области, и это право дает им большое преимущество по сравнению с остальным населением России.

Зона покрытия у компаний одна и та же, что дает возможность абонентам МГТС с местным номером звонить в любую точку на российской территории по расценкам ниже типового прейскуранта МТС. Другая выгода: услуги предоставляются в кредит — расчет производится по истечении отчетного месяца единовременно по факту пользования.

Оценим разнообразие предлагаемых пакетов.

МГТС

На официальном сайте представлено 4 тарифных плана:

МГТС

Кол-во минут

Цена, руб./мин

Кол-во SMS

Цена, руб./SMS

Трафик

Цена, руб./мес.

Smart NonStop Безлим

500

1,5 и 3

500

0,5

Безлимитный | 20 Гб

650

Smart Модем

5

2,5

Безлимит до 4 Мбит/с

700 (800)

Smart Модем +

5

2,5

Безлимит до 10 Мбит/с

800 (900)

Умный гаджет

30

2, 3 и 5

100

2 и 3,8

200 Мб

90

Первые три тарифных плана удобны тем, что не надо платить за звонки в собственной сети и МТС. Не нужно платить за звонки на городские телефоны.

«NonStop Безлим» предоставляет неограниченный доступ к интернету, полтысячи минут беседы с абонентами любых операторов и столько же сообщений для них. Как только ограничение исчерпано, звонки становятся платными и имеют региональное разделение: 1,5 рубля для Москвы и МО, 3 — для всех остальных (за минуту).

Два следующих пункта — «Модем» и «Модем+» — универсальные. Их можно использовать в любом устройстве, в том числе планшете и роутере для раздачи Wi-Fi ближайшему окружению. Разница — в скорости передачи данных. Если нагрузка на сеть велика, пропускная способность будет падать, скоростные параметры снизятся до 512 кбит/с. Это заранее предусмотрено, снижение скоростных показателей считается естественным ограничителем потребления трафика. Любители скачивать сетевой контент не перегружают интернет-канал, и все вокруг довольны. Тарификация поощряет пользователей домашнего интернета от этого же оператора, они платят меньше, поэтому указано два ценовых значения, второе — для сторонних клиентов. Других характерных отличий между ними нет. Пакет рассчитан, скорее, на тех, кто предпочитает онлайн-общение.

«Умный гаджет» — наиболее экономичное предложение. Включенные минуты и сообщения предназначены для абонентов любых провайдеров столичного региона. По их завершении применяется уже другой ценник — 2 рубля для разговоров внутри единой для обеих компаний сети по всей России, 3 рубля — на других операторов Москвы и МО, 5 рублей — на них же на остальной территории. Аналогичное региональное разделение поддерживается для SMS.

МТС

Провайдер разделяет тарифные планы на две категории — только телефония и телефония с интернетом. Первая категория содержит три варианта без абонентской платы для звонков:

  • «Супер» — в любую область или страну с разной тарификацией;
  • «Red Energy» — на все номера домашнего региона (1,7 руб./мин);
  • «Твоя страна» — в ряд стран по специальным ценам.

Вторая категория — пакеты с фиксированным объемом услуг и некоторыми отличиями между собой:

Тарифный план

Количество минут

Количество SMS

Трафик

Оплата, руб./мес

Примечание

Smart

200

200

5 Гб

420

Безлимит на МТС региона

Мой Smart

400

400

10 Гб

500

Настройка под потребности

Х

100

200

7 Гб

520

Безлимитный YouTube

Тарифище

500

500

30 Гб

650

Безлимитные соцсети

Наш Smart

1500

1500

Безлимитный

1040

Поддержка до 5 номеров

Smart Top

3000

3000

Безлимитный

2025

Безлимит на МТС России

ULTRA

5000

5000

Безлимитный

2090

Premium сервис

Как говорится, есть куда разбежаться. Помимо перечисленного в таблице, имеется еще пакет «Персональный», рассчитываемый в соответствии с личными пожеланиями.

Заключение

Обе компании имеют одинаковые и по стоимости, и по объему предложения — «Smart NonStop Безлим» и «Тарифище». Тарифных планов у МГТС меньше, и они все подразумевают абонентскую плату. Оплата постфактум позволяет не беспокоиться о своевременном пополнении счета. Необходимо отметить, что количество сообщений в ее пакетах тоже намного меньше. Зато есть другой плюс — при меньших ежемесячных тратах клиенты получают неограниченные внутрисетевые звонки на любые номера в своем регионе, в том числе стационарной телефонии, и на сотовые по всей зоне покрытия внутри страны. Платят меньше при том же качестве обслуживания.

В пользу МТС скажем, что у оператора есть тарифные планы без абонентской платы, ассортимент предложений — на любой бюджет.

Существование двух брендов в одной зоне обслуживания имеет положительные стороны как для самих компаний, так и для их клиентов. Не для всех — только в столице и ее области. Развитая инфраструктура городской телефонной сети МГТС используется МТС для распространения собственных услуг. Первая сохраняет абонентские точки и увеличивает свою долю на рынке за счет ресурсов партнера.

mgtsinfo