Тест услуги Конференц-связь от МГТС

mgts.info > Блог > Разное > Тест услуги Конференц-связь от МГТС

Тест услуги Конференц-связь от МГТС

  • Опубликовал: KalovskiyBronislav 2020-10-29

Тест услуги Конференц-связь от МГТС

Конференц-связь – услуга (сервис, функция), позволяющая одновременно общаться посредством телефонной линии сразу с тремя и более людьми. Ее используют для проведения групповых бесед, переговоров и совещаний, когда пользователи не могут встретиться лично либо, когда нужно оперативно обсудить проблему с несколькими людьми. Применение сервиса позволяет сэкономить временные ресурсы, благодаря чему рассматриваемая услуга популярна среди абонентов операторов в России и в мире. Поговорим об особенностях конференц-связи и о том, как подключить услугу на вашем домашнем или рабочем стационарном телефоне.

Особенности

Услуга имеет следующие особенности:

  1. Общение происходит посредством голоса. На стационарных устройствах предусмотрен только речевой способ передачи информации. Видеосвязь доступна лишь на мобильных девайсах – смартфонах и ноутбуках, с предустановленным приложением по типу Skype или мессенджеров Viber и WhatsApp, или на ПК/ноутбуках с веб-камерой.
  2. Участники могут слушать и разговаривать одновременно благодаря применению дуплексной связи.
  3. Можно использовать любые телефоны – стационарные, мобильные или IP.
  4. Опция должна быть активирована у пользователя, который организует конференции.

В МГТС реализована возможность одновременного соединения до 3 членов конференции. Абонентская плата за пользование услугой – 17 руб. в месяц. Стоимость распространяется как на юридических, так и на физических лиц.

Обратите внимание! В настоящее время действует акция, в рамках которой плата снижена до 15 руб./мес.

Как воспользоваться услугой?

Чтобы клиент мог создавать сеансы с объединением двух вызовов, потребуется заранее активировать услугу “Ожидание и удержание” стоимостью 14 руб./мес. Она позволяет во время текущего разговора переключаться или звонить третьему лицу, не прерывая общение с первым. О поступлении входящего звонка сигнализирует звуковой сигнал в виде коротких гудков на линии. Пользователь может переключаться между собеседниками несколько раз, а при наличии конференц-связи – добавлять в беседу до двух людей одновременно.

Подключить услугу можно четырьмя способами:

  • через Личный кабинет на сайте Интернет-провайдера;
  • по номеру Единого центра клиентского сервиса: 8(495)636-0-636 – для жителей г. Москва, 8(800)250-00-50 – для жителей Подмосковья;
  • в офисе продаж и обслуживания;
  • в мобильном приложении МГТС, которое доступно для скачивания в AppStore и Google Play.

Важно! Обязательно уточните у представителя компании возможность подключения на используемой вами трубке. Некоторые телефонные аппараты не поддерживают такую функцию, поэтому может потребоваться обзавестись новым телефоном с соответствующими техническими параметрами.

Перед тем, как воспользоваться конференц-связью, необходимо активировать “Удержание вызова”:

  1. Снять трубку.
  2. Последовательно ввести на устройстве *43#.
  3. После того, как услышите непрерывный гудок, услуга будет активирована.
  4. Повесить трубку.

Обратите внимание! На некоторых устройствах вместо “#” может потребоваться ввести “##”. Заранее уточните информацию у специалиста кол-центра.

Порядок пользования услугой

Для организации совместных бесед нужно выполнить следующие манипуляции:

  1. Взять трубку.
  2. Набрать номер первого участника.
  3. После установления связи нажать на “Recall” или “Flash”: после появления гудка ввести номер второго, чтобы перевести первый вызов в режим ожидания.
  4. После соединения со вторым собеседником повторно нажать на R или F.
  5. Когда услышите непрерывный гудок останется лишь набрать одну из представленных ниже команд.

Основные команды:

  • “0” – для отключения абонента А и соединения с В;
  • “1” – для завершения диалога с В и возврата к первой беседе;
  • “2” – для переключения между разговорами: неактивный участник будет переведен в режим удержания и не будет слышать ваш разговор со вторым собеседником. Действие можно производить несколько раз.
  • “3” – для организации 3-сторонней связи.

Чтобы завершить сеанс, достаточно положить трубку / нажать на клавишу “Выключить”.

Как отказаться от услуги?

Чтобы отключить “Конференц-связь”, нужно обратиться в Центр обслуживания клиентов и сообщить представителю интернет-провайдера о своем решении. Для деактивации услуги ожидания звонков на вашей трубке:

  1. Наберите #43#.
  2. Прослушайте сигнал телефонной станции: непрерывный гудок свидетельствует о деактивации опции. Если вы слышите переливающиеся или частые и короткие гудки, то повторите первое действие.
  3. Положите трубку.

Если у вас не получится самостоятельно отключить опцию, то обратитесь к провайдеру за инструкцией для вашей конкретной ситуации по телефону 8(495)636-0-636.

mgtsinfo

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2021 Все права защищены | mgts.info