Тест услуги Ожидание вызова от МГТС

mgts.info > Блог > Разное > Тест услуги Ожидание вызова от МГТС

Тест услуги Ожидание вызова от МГТС

  • Опубликовал: KalovskiyBronislav 2020-10-29

Тест услуги Ожидание вызова от МГТС

Московский провайдер МГТС предлагает полный набор телекоммуникационных услуг: интернет, цифровое телевидение, мобильную связь и телефонию. По последнему направлению абонентам доступен большой выбор безлимитных, расширенных и комбинированных тарифов от 214 рублей в месяц. За отдельную плату можно подключить дополнительные опции, например автоматический определитель, черный список, конференц-связь, переадресацию и ожидание вызова. На последней функции остановимся подробнее.

Для чего нужна услуга

Плата за использование сервиса составляет 14 рублей в месяц. Благодаря ему абонент не пропустит долгожданный звонок во время текущего разговора по телефону. Во время беседы он услышит соответствующий сигнал, который уведомляет о новом входящем вызове. Чтобы принять важный звонок, абонент может не завершать текущую беседу, а поставить ее на паузу и при желании переключаться между двумя собеседниками.

Прежде чем активировать услугу на телефонном аппарате, необходимо заказать ее у провайдера. Это можно сделать в личном аккаунте на официальном сайте провайдера или при обращении в call-центр. Перед оформлением рекомендуется уточнить возможность осуществления этой услуги на телефонном номере и на используемой модели.

Как пользоваться услугой

При поступлении другого звонка абонент может использовать один из трех сценариев:

  • продолжать общение – через 20-40 секунд звонящий услышит короткие гудки (сигнал “занято”) и автоматически отключается;
  • завершить разговор с первым собеседником и положить трубку – второй звонок автоматически переключается как обычный входящий;
  • нажать кнопку Recall или Flash – второй входящий вызов переходит в режим удержания.

Когда пользователь во время разговора слышит характерный непрерывный гудок, он может выбрать один из вариантов:

  • нажать “0” – отменить второй вызов и вернуться к основной беседе;
  • нажать “1” – сбросить первый звонок и подключиться ко второму абоненту;
  • нажать “2” – переключиться на второго абонента, не прерывая текущий разговор (поставив его на удержание).

Третью опцию можно использовать несколько раз, переключаясь попеременно к первой и второй линии.

Как заказать услугу

Сервис “Ожидание вызова” можно заказать в личном кабинете (ЛК), при обращении в контакт-центр по телефону 8(495)636-0-636 или посетив любой офис обслуживания.

Процедура активации в ЛК:

  • авторизоваться в системе;
  • в разделе “Телефон” нажать “Подключить дополнительные услуги”;
  • поставить галочки напротив выбранных сервисов и нажать “Подключить”.

Сервис станет доступен через несколько секунд, после чего его нужно активировать на телефоне.

Активация сервиса

Для подключения услуги необходимо выполнить следующие действия:

  • снять трубку;
  • перевести устройство в тоновый режим;
  • набрать команду *43#.

Сигнал в трубке будет означать статус услуги:

  • непрерывный – опция активна;
  • переливающиеся гудки или фраза автоинформатора – не подключена (абонент не имеет права пользоваться услугой, нет такой технической возможности);
  • короткие гудки – неправильно введена команда.

В последнем случае необходимо положить трубку и повторить все сначала.

Как отключить услугу

Для деактивации сервиса необходимо:

  • снять трубку;
  • набрать комбинацию #43#;
  • прослушать сигнал станции.

Непрерывный гудок означает, что опция подключена, переливающиеся сигналы – не активна, частые короткие – некорректно введена команда.

Также от услуги можно отказаться в ЛК:

  • зайти в раздел “Телефон”;
  • открыть ссылку “Услуги и сервисы”;
  • в перечне подключенных опций выбрать ненужную услугу;
  • нажать клавишу “Отключить”.

Неактивные сервисы отобразятся в разделе “Архив операций”. После деактивации плата за услугу не начисляется, начиная с нового месячного оплатного периода.

Особенности и преимущества

Основные преимущества услуги – невысокая стоимость, простая активация и быстрое отключение в любое время суток.

Ключевой недостаток – доступность не для всех аппаратов и номеров. Техническая возможность использования зависит от типа телефонной станции, к которой подключен телефон. “Ожидание вызова” также доступно только на кнопочных устройствах с поддержкой тонального режима.

Периодически провайдер проводит акции и делает большие скидки на дополнительные опции. Чтобы не пропустить выгодные предложения, рекомендуется подписаться на рассылку от МГТС. Стоимость сервиса включается в единый счет на все телекоммуникационные услуги (интернет, TV, телефония и др.). Наиболее удобный способ оплаты – банковской картой в личном кабинете. В этом случае не начисляется комиссия, а деньги поступают мгновенно.

mgtsinfo

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2021 Все права защищены | mgts.info