Как собрать отзывы о своей работе

mgts.info > Блог > Удаленная работа и домашний офис > Как собрать отзывы о своей работе
Как начинающему фрилансеру собрать отзывы о своей работе

Как собрать отзывы о своей работе

  • Опубликовал: KalovskiyBronislav 2020-06-30

Начинающий фрилансер – это «темная лошадка». Он может быть профессионалом своего дела, но как об этом узнают потенциальные клиенты? Нужно, чтобы заказчики, которые уже имели опыт сотрудничества с исполнителем, сказали об этом другим. Осталось только собрать рецензии.

Электронная почта

Самый простой и одновременно самый сложный способ получить отзыв – прямо попросить заказчика. Сложность заключается в том, что согласно опросам только каждый 10-ый клиент готов оставить отзыв. Просьба о том, чтобы высказать свое мнение, должна звучать ненавязчиво и как можно более корректно.

Обращаться следует почти сразу после приема работы. Достаточно пары дней для того, чтобы связь прервалась. Исключение делают, если временное сотрудничество превратилось в постоянное. Продавцы рассылают подобные сообщения спустя некоторое время после получения покупателем товара. К этому моменту пользователь успел испытать и оценить изделие, и может сделать объективный вывод. Если клиент не отреагировал, попробуйте обратиться к нему повторно. Но больше 2 раз беспокоить заказчика по этому поводу нельзя.

Подсказывайте людям, где нужно писать рецензию. Эффективна отправка e-mail, в которых прикладывают ссылку на страницу в VK, OK или на других ресурсах, где клиенты могут высказать свое мнение о качестве выполненной работы.

Специальные формы на сайте

На биржах фриланса после приемки заказа каждый участник получает возможность высказать свое мнение о партнерстве в специальной форме. Прямое общение сводится к обмену сообщениями в соответствующем разделе. Прежде чем обратиться к заказчику, посмотрите, что пишут о нем коллеги. Если содержание заметок положительное, если у клиента есть постоянные исполнители, высока вероятность того, что к просьбе помочь начинающему, дав рекомендацию, он отнесется благосклонно.

На собственном сайте делают специальные формы, которые предлагают заполнить посетителям. Используются:

  • конструкторы форм от всевозможных сервисов (Main-Ip, Formm). Получится простейший опросник, код которого следует вставить в код страницы своего сайта;
  • собственные навыки написания кода для создания оригинальной таблицы или анкеты;
  • формы с отзывами из социальных сетей. Это виджеты соответствующих ресурсов. Записи пользователей в соцсетях будут интегрированы на страницу исполнителя.

Соцсети

Личные страницы в соцсетях способствуют продвижению бизнеса. Такие ресурсы стоит использовать для получения обратной связи. Люди очень много времени проводят в соцсетях, здесь они охотнее делятся впечатлениями о работах или услугах.

Посмотрите через специализированные формы поиска, что о вас пишут на других страницах ресурса. Если найдете что-то интересное, обратитесь к автору заметки и попросите его продублировать текст уже на вашей странице. Организуйте на своей странице обсуждение важной темы, пригласите фолловеров, коллег и клиентуру присоединиться к беседе.

Бонусы и конкурсы

Программы поощрения для стимулирования спроса практикуют все продавцы. Маркетинговая уловка способна привлечь клиентуру, стимулировать тематические обсуждения, которые останутся на странице исполнителя.

Крупнейшие концерны вроде Dunkin’ Donuts предлагают небольшие презенты за комментарий. Практика бесплатного тестирования товара или услуги за отзыв имеет место быть. Но есть и обратная сторона: можно столкнуться с чрезмерным наплывом желающих воспользоваться заманчивым предложением.

Работает схема по предоставлению скидки на следующий заказ при условии, что оставлен отзыв на предыдущий. Эффективны конкурсы на лучший отзыв. Реализовать схему сложно: придется тщательно продумать систему критериев оценки.

В сегменте hand-maid запускают конкурсы на лучшую фотографию покупателя с готовым изделием. Это тоже отзыв. В правилах можно изначально прописать условие о наличии описания к изображению. Так привлекают внимание и одновременно рекламируют продукцию. Аналогичный материал получают, напрямую попросив клиента об услуге. В качестве компенсации делают небольшую скидку или прилагают к заказу комплимент от мастера.

Резюме

Не думайте, что получение отзыва – это конечная цель. Основная задача – привлечь клиентуру. Для этого следует отслеживать, что о вас пишут, и оперативно реагировать на все комментарии.

По возможности сделайте процедуру составления отзыва максимально простой для пользователя. Например, многие могут отказаться от комментирования только потому, что для того, чтобы что-то написать на сайте, нужно пройти регистрацию.

Предусмотрите несколько вариантов общения. Кому-то будет удобно сделать запись на странице в соцсети, кому-то на сайте, а кто-то предпочитает e-mail.

Оставляйте все, даже негативные, отклики. Длинный перечень исключительно хвалебных записей отпугнет. Даже если комментарии правдивы, в таком виде они воспринимаются как заказные.

mgtsinfo

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2021 Все права защищены | mgts.info